📦 ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 30 días calendario como mínimo, ya que muchos de nuestros productos son importados o solicitados bajo pedido. La fecha exacta dependerá del stock disponible y el tipo de producto adquirido. Si necesitas una fecha precisa, comunícate con nosotros antes de confirmar tu compra.

🔌 ¿Los productos incluyen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. En el caso de equipos Cisco, la garantía puede variar entre 1 y 3 años, dependiendo del modelo y tipo de licencia. Puedes consultar los detalles específicos en la ficha del producto o escribirnos para más información.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Depósito en cuenta
  • Pagos por Paypal
  • Pago contra entrega (solo para casos excepcionales y productos en stock local)

Pronto habilitaremos pagos con tarjeta a través de una pasarela de pago segura.

🔐 ¿Es seguro comprar en Ciscolgnet?

Sí. Contamos con certificado SSL y protocolos de seguridad para garantizar una navegación segura. Además, trabajamos exclusivamente con canales oficiales de distribución y proveedores autorizados.

📬 ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez que el pedido esté listo para ser despachado, te enviaremos un número de seguimiento y el enlace correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

🔄 ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto presenta fallas de fábrica
  • Se entregó un modelo distinto al solicitado
  • El producto no ha sido usado ni activado, y se encuentra en su empaque original

No se aceptan devoluciones de licencias digitales activadas o productos configurados a pedido.

Debes notificarnos dentro de las 48 horas tras la entrega.

💡 ¿Venden productos originales?

Por supuesto. Todos los equipos y licencias comercializados por Ciscolgnet son 100% originales, nuevos y de canal autorizado. Garantizamos número de serie válido y soporte técnico oficial.

🧾 ¿Entregan factura electrónica?

Sí. Emitimos boletas o facturas electrónicas según tus requerimientos. Al realizar la compra, podrás elegir el tipo de comprobante deseado.

📞 ¿Cómo me comunico con ustedes?

Puedes contactarnos a través de:

  • WhatsApp o celular: (+51) 946 164 887
  • Correo electrónico: ventas@ciscolgnet.com
  • También puedes usar el formulario de contacto disponible en nuestra web.